Online Round Table: Zukunft des Service Desk und Remote Leadership
Themenschwerpunkte:
- Keynote: Remote Leadership: Agile Managementin Zeiten der Pandemie (Norbert Vohn, Ericsson)
- Service Desk quo vadis? Wie hat sich das Endkundenverhalten verändert?
- Wie kann der Servicedesk virtuell geführt werden?
- Was mus der Kunde/Benutzer beitragen (Co-Creation?)
Dieser Online-Roundtable richtet sich an:
IT-Strategie, IT-Operations, IT-Servicemanager, IT-Sourcing Manager, Servicelevelmanager und Service Owner, Service-Desk-Verantwortliche, DevOps-Verantwortliche, Verantwortliche für Agilität und für Digitalisierung und IT-Organisation und Transistion Management.